お客様の声アーカイブ 2018年6月分

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お客様の声アーカイブ 2018年6月分

2018年 6月 1日

先程インタネットで注文したNと申します。
再来月ぐらいにお店を開業しようと考えています。
もしよろしければ日本酒や焼酎、ワインなどの種類や値段表があれば一緒に送って頂けますか?
よろしくお願い致します。

木川屋からのコメント

了解しました。
当店取扱いの日本酒、ワイン等のしおりをお送りいたします。

2018年 6月 1日

父の日に間に合うように配送頂ければ助かります。

2018年 6月 2日

父の日にお酒を贈りたいと思い、ご連絡させて頂きました。

純米吟醸山田錦50
雫原酒720ml

木川屋からのコメント

ラベルが純米吟醸から純米大吟醸に変更になりました。
ラベル表記は上喜元 純米大吟醸 山田錦50 吊り下げ 720mlです。

在庫はございますので
よろしくお願い申し上げます。

2018年 6月 2日

商品発送の件、
電話いただいた様ですが不在にしており返信が遅れました。
6/3中に到着すれば問題ありませんので発送願います。


今後、貴店の手間とならないように、可能な到着日のみ選択
出来るシステムへ変更、もしくは修正されては如何でしょう。

また、メールが戻ったという事ですが、自動返信メールは
受信しております。Microsoftアカウントでログインし確認
しましたが、迷惑メールにすらなっておりませんので、今一度
戻ったメールをそのまま再送いただけますでしょうか。

当方の勤務時間・環境から連絡手段はメールとなりますので
今後貴店へ商品発注を継続するのであれば、早期に解決すべき
問題です。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

木川屋からのコメント

ご提案誠にありがとうございます。

現在、運送会社をクロネコヤマトとゆうパックを併用しておりますが、
10,800円以上で送料サービスを維持するために出来る限り契約運賃の低いところを
エリアや荷物の状況(お支払い方法やクールの有無)ごとに選定している状態です。

可能な到着日のみ選択できるになれば利便性は向上するのですが、
お届け先の細かいエリアごとに配送可能な到着日が異なり、
また荷物の状況によって運送会社を使い分けておりますので今のところ実現は難しいです。
申し訳ございません。

いただいたご意見は参考にさせていただき、システムや運送会社などの問題が解決して
実現可能になった場合は速やかに実現したいと思っております。

2018年 6月 2日

早々にご連絡を頂きましてありがとうございました。

父はお酒が好きなので、辛口のお酒を贈りたいと思っています。

純米吟醸の辛口でお薦めのお酒がありましたら、教えてください。
よろしくおねがい致します。

2018年 6月 2日

以前にもお世話になりました。
よろしくお願いいたします。

2018年 6月 3日

名入れ不可の件、承知致しました。
メッセージカードをお願い致します。

のしの『御礼』の下に『製造二課一同』の記入も宜しくお願い致します。

ご丁寧にご連絡くださり、ありがとうございました。

定年退職される方が『出羽桜』が好きとおっしゃっていたので、喜んで頂ける品をと思っております。
何卒宜しくお願い致します。

2018年 6月 3日

先日は電話での対応ありがとうございました。
同梱よろしくお願い致します。

2018年 6月 4日

先程、振込み完了しました。

また、のし紙対応ありがとうございます。

2018年 6月 4日

写真ラベル用の画像を送らせていただきます。
念のため2枚送りますので、どちらか作成しやすいほうでお願いできればと思います。
もしどちらも作成しずらいようでしたら、別の画像を送らせていただきます。

よろしくお願いします。

2018年 6月 4日

注文の件になりますが、サクランボは予約と思われるため別途配送となりますか。
送料ご連絡の際、ご説明くださると助かります。よろしくお願いします。

木川屋からのコメント

はい、さくらんぼは農園からの直送のため別配送となります。
送料の明細は事前にお知らせいたしますので少々お待ち下さい。

2018年 6月 4日

名入れ2本、写真ラベル1本のみ、店頭受取りにしたいのですが、可能でしょうか。

木川屋からのコメント

はい、もちろん可能です。
ぜひご用命下さい。

2018年 6月 5日

申し訳ありません、送付先を別の住所にすることを忘れて注文してしまったのですが、

もう変更はできないでしょうか?

伝票番号も記載されていたので、無理でしょうか?

木川屋からのコメント

発送前ですので、変更は可能です。
ご連絡お待ちしております。

2018年 6月 5日

お世話になっております。
wと申します。
突然のご連絡失礼いたします。

6月24日に私どもの結婚披露宴を実施予定なのですが、そこに山形の地酒をたくさん並べたいと考えております。

種類がいくつかあることと、配送方法等について式場から指定を受けておりますので、事前にご相談ということでフォームより問い合わせさせ
ていただきました。

木川屋からのコメント

この度はご結婚おめでとうございます。
木川屋商店の古家と申します。

山形の地酒をご利用とのことで大変嬉しいかぎりです。
ご希望の商品は当店では品切れしないよう在庫は確保しているつもりです。

6月24日ご使用ということなので
余裕をみて2、3日前にお届けするように手配いたします。

冷蔵便でお届けするので、式場で使用するまで冷蔵保管可能かどうか確認していただればと思います。
また、初めてのご利用の場合はご入金確認後の発送となるので、
ご注文確定後にご入金についてご案内申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

2018年 6月 5日

初孫のお祝いなので、丁寧な包装と配送をお願いします。

木川屋からのコメント

了解いたしました。
きれいにお作りいたしますね。

2018年 6月 6日

先日、同じ物をお願いしています。ありがとうございました。
同じ写真データでお願いします。

2018年 6月 7日

ご連絡いただきありがとうございます。
在庫も十分にありますとのことで、正式に注文に進みたいです。
入金等の手続きについて教えてください。

冷蔵保管については式場に確認してみます。
ご配慮いただきありがとうございます。

2018年 6月 8日

すいません、教えてください。
さくらんぼは、クール便でない方がよいの
でしょか?クール便でない方がよいのであ
れば、通常便でお願いします。

木川屋からのコメント

木川屋商店の古家と申します。

発送から2日かかるところはすべてクール便にしております。
また、1日でお届け可能な地域でもクールご希望の方はクール便発送しております。

クール便でお届けしたものをすぐに冷蔵庫に入れないで
常温のままにしますと傷みが早まります。

かなり気温が高い地方であればクール便を指定される方も多いのですが、
お届け先が岩手県なのでクールは無しでもよいかと判断しました。
(気温が異常に高い場合は、農家の判断にまかせてクール無しでご注文された方でも
クール代は当店負担でクール便で発送しております。

クール無しの通常便に変更いたします。

2018年 6月 8日

   ご連絡ありがとうございます。
   11日の振り込みになります。
   早々のご発送、ありがとうございます。
   では、よろしくお願いいたします。

2018年 6月 8日

wineの情報もいただけたらいいのですが。

木川屋からのコメント

了解いたしました!
メールマガジン等ご案内してまいります。

2018年 6月10日

そうだ!さくらんぼ!!
とあわてて サイトから見ました。
なぜか、佐藤錦2Lサイズのみ去年の期間限定になっていまして
買い物かごに入れられません。
他のは大丈夫みたいですが...
済みませんが、よろしくお願いします。

木川屋からのコメント

大変失礼いたしました。
受付可能になっておりませんでした。
早速修正いたしましたので是非ご用命下さい。

2018年 6月10日

父の日用なので、6月17日(日)着でおねがいします

2018年 6月11日

さいたま市のOと申します。

お願いしたお酒、昨日受け取りました。
ありがとうございました。

少しずつ楽しませていただきます。

2018年 6月11日

送料の件は了解しました。さくらんぼは着日指定でなくても大丈夫です。
よろしくお願いいたします。

2018年 6月11日

先日の庄内訪問時にはお世話になりました。
全員、山形のお酒を大いに楽しみました。ありがとうございました。

2018年 6月12日

超限定品などあれば
直接お知らせ頂けると嬉しいです
これからはお中元にも使うので。

2018年 6月13日

贈り物で、可能であればお早めにご送付いただきたいです。よろしくお願いいたします。

2018年 6月13日

父の日のプレゼントとして6/16に手渡したいので6/15に受取りできるよう配送願います。
名入れのフォントをいくつか用意して選択できるとよりいいんじゃないかと思います

木川屋からのコメント

ご提案誠にありがとうございます!
実現できるように検討してまいりますので、よろしくお願いいたします。

2018年 6月14日

いつもお世話になっております。久しぶりに注文します。
お届け先の店休日(火曜日、第3水曜日、祝祭日)着を避けていただけましたら幸いです。

2018年 6月17日

6月8日に出羽桜つや姫、フモトヰを注文しました。発送されていなければ一緒にお願い致します。

今後 タケダワイナリーのキュベヨシコ、ブリュット、シャトータケダ赤、白など入荷しましたら是非とも注文したいと思っています。ご案内いただければ幸いです。また高畠ワイナリーのワインなどで美味しいものあればご案内ください。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

2018年 6月17日

この梅酒にハマってます。美味しいです。

2018年 6月18日

この度も早々の配送ありがとうございました。
本当に美味しいですね。
レビューもさせて頂きました。

焼酎はこれしか飲まなくなりました。 癖がなく飲みやすく美味しいです。

2018年 6月18日

お世話様です。

イメージ確認しました。
きれいにレイアウトしていただきありがとうございます。

それではこちらでよろしくお願いします。

2018年 6月18日

いつも大変お世話になっております。
のし紙の件、理解いたしました。

つきましては、
二本入れの化粧箱、承知いたしました。
化粧箱にのし紙
でお願いします。

金額も承知いたしました。
納期も、承知致しました。

宜しくお手配のほどお願い申し上げます。

2018年 6月18日

当日無事にお酒が届き、早速夕飯に飲んでくれました。
送り状でお分かりかと思いますが、我が家は酒屋をしております。
父はお酒が好きで、ここ数年、日本酒を父の日に贈っています。昨年も山形県のお酒を贈りましたが、今年のお酒もとっても気に入ってもらえました。

本当にありがとうございました。

2018年 6月20日

無事に商品を受け取りました。早々の対応ありがとうございました。

焼酎で割ったり、炭酸で割ったり、いろいろと試しています。

2018年 6月20日

くどき上手と楯野川の欲しい酒がほぼ売り切れていたのが残念

2018年 6月21日

とても親切にご対応して頂きました。
ありがとうございました☆

濁り酒の大好きな方に、プレゼントで贈りました。 とても喜んで頂きました!

2018年 6月21日

会員登録と再注文の件ありがとうございました

木川屋からのコメント

こちらこそ御注文ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

2018年 6月21日

毎回、おいしいお酒をありがとうございます。
今回もよろしくお願いします。

2018年 6月22日

おはようございます
大切な友人に最後のさくらんぼを贈呈しているのに私達が食べてないことに気がつきました。
一緒に私にも送付して下さい

2018年 6月22日

山形に旅行に行く為お土産用として注文しました。6/28に帰るので、6/29か30日

届くようにおねがいします。

2018年 6月23日

岡山のMと申します。昨年までメールにて注文し郵振をさせて頂きましたが
今回からこれで注文させて頂きます。宜しくお願い致します。

2018年 6月23日

何度もお世話になります。宜しくお願いしますm(._.)m

2018年 6月23日

山形出身のマスターへのお中元です。
注文品の配送につきましては、このページのその他の情報の入力の項にありますクール便の使用、あるいは追加の梱包箱などの使用はお任せしますので、費用は本体に合わせてご請求下さい。
よろしくお願いいたします。

2018年 6月24日

この度は大変お世話になりました、東京亀城会のMです。

昨日、無事に総会懇親会が行われまして、おかげ様で大盛況の会となりました。
予定より多い参加者となり、17テーブルに各2本、残りの2本はジャンケン大会の景品になりました。
(私が他のことで手一杯の間に、そのような話が進んでいました・・・)

皆さん日本酒が大好きで、故郷の銘柄はたいそう喜んでくれました。
自分のテーブルになくなったら、他で余っているテーブルに御挨拶にいく、という
年代を超えた交流にもなり、今回の企画は大成功だったと思います。

郵便物は事務所から会計担当に転送されますが、
出来る限り早めにお支払するよう、伝えておきます。

この度は本当にありがとうございました。
また酒田に帰省の折りにはお店に寄らせていただきます。

2018年 6月24日

ご無沙汰しています。高松市のMです。
先日はAさんに御世話になり、高松市から私の所属する、料理の会のメンバーと共に御地を
訪問し、お届け頂いた山形の酒を全員楽しませて頂きました。

今回は下記手配をお願いいたしたくメールします。

2018年 6月24日

今晩は。
早速のご手配有難うございました。

主人が大の日本酒好きで毎日晩酌で美味しいお酒をいただいております。
22日、新宿伊勢丹本店にて純米大吟醸"一路"買い求め、美味しさのあまり注文致しました。
娘のもとにお裾分け、再度注文考えております。

2018年 6月24日

お世話になっております。
毎度大量に注文してすみません。
いつも、おいしくいただいています(^^)
宜しくお願い致します。

2018年 6月25日

いつもお世話になっております。

先日は、サクランボをご発送いただきありがとうございました。
送り先より、おいしくいただいている旨の連絡を受けております。

2018年 6月25日

ご無沙汰しております。

さくらんぼのご送付ありがとうございました。
送り先も喜んでくれたようです。

また、よろしくお願いします。

2018年 6月27日

この度は、受け取り先の変更の対応をスムーズにしていただきありがとうございました。
商品をとても楽しみにしております
よろしくお願いいたします

2018年 6月28日

この度は大変お世話になりました。
大変甘くて美味しいいお品でしたが、箱の中には小さいものも多数あり、中身まで黒くなっているもの、熟しすぎて
ブヨブヨになっているものも入っており残念でした。

木川屋からのコメント

ご迷惑をおかけいて誠に申し訳ございません。
商品出荷の検品体制を含めて農家と連絡をとって改善いたします。

2018年 6月28日

こちらこそいつもおいしいお酒をお送りくださいましてありがとうございます。
全商品揃ってからの発送でお願いいたします。

2018年 6月28日

素敵な日本酒をご紹介いただきありがとうございます。
ご連絡いただきました2本を注文でお願いいたします。

2018年 6月28日

お世話になります。
頒布会でいつも楽しんでおりますが、美味しいお酒が冬まで待てず
今回の注文に至りました
どうぞよろしくお願いいたします

2018年 6月28日

彼が大好きなお酒です。
誕生日のプレゼントに注文します。
日本酒が苦手な私でも一緒に飲めるお酒なので、嬉しいです。
夏にしか飲めないのが残念ですが、それが余計いいのかもしれません。
よろしくお願いします(-人-)



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